Braillito Maps · Guías de accesibilidad
Perro guía: cómo trabaja, dónde puede entrar y cómo comportarte
Un perro guía está entrenado para guiar a una persona ciega o con baja visión: la lleva esquivando obstáculos, se detiene en bordes y escalones y la ayuda a encontrar puertas y cruces. No es una mascota: está trabajando. En los países de esta guía, la ley permite que acompañe a su usuario en lugares abiertos al público.
Esta guía resume las normas citadas; no es asesoría legal. Para una obra o un reclamo, la referencia es el texto oficial vigente y la normativa de tu ciudad.
Qué hace un perro guía
El perro camina al lado de la persona, con un arnés con asa rígida, y la persona le indica adónde ir. El perro se ocupa de lo que está en el camino: un poste, una rama baja, un escalón, el borde de la acera. Es un trabajo de equipo: quien decide el recorrido y cuándo cruzar es la persona.
La ley chilena distingue entre perros guía, de señal y de servicio, todos dentro de los perros de asistencia: los entrenados individualmente para ayudar a una persona con discapacidad (Ley 19.284, artículo 25-C). En Argentina, el perro guía o de asistencia es el que termina su adiestramiento y obtiene un certificado (Ley 26.858, artículo 4).
Dónde puede entrar, por país
| País | Dónde puede entrar | Condiciones | Fuente |
|---|---|---|---|
| Argentina | lugares públicos y privados de acceso público y transporte público: restaurantes, comercios, oficinas, lugares de ocio, centros deportivos y culturales, escuelas, templos y centros de salud; sin ningún gasto adicional | credencial y distintivo de la autoridad; correa o arnés; el bozal no es obligatorio | Ley 26.858, artículos 1 a 7 y 11 |
| Chile | todo edificio o espacio de uso público al que vaya público, y el transporte terrestre o marítimo de pasajeros; sin pago ni garantía, salvo un gasto adicional informado antes | no se aplica si el perro muestra signos de enfermedad o agresividad | Ley 19.284, artículos 25-A, 25-B y 25-E |
| Perú | lugares públicos o privados de uso público, incluidos el transporte y los centros de trabajo, de manera ilimitada, constante y sin trabas; sin pago | registro en el Conadis, con acreditación de una escuela reconocida por la Federación Internacional de Escuelas de Perros Guía; desde 2016, negar el ingreso es una infracción grave | Ley 29830, artículos 1 a 3; Ley 30433 |
| México | la ley prevé que el perro guía o animal de servicio acceda y permanezca con la persona en todos los espacios, y prohíbe restringirlo | perros certificados para acompañar, conducir y auxiliar | Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, artículo 2, fracción XXVI, y artículo 16 |
| EE. UU. | todas las áreas de un lugar donde puede ir el público, también restaurantes aunque una norma sanitaria local prohíba animales | si no es evidente qué hace el perro, el personal solo puede hacer dos preguntas: si es un animal de servicio por una discapacidad y qué tarea sabe hacer | ADA.gov, animales de servicio |
España y Colombia no están en esta tabla porque no encontramos un texto nacional que podamos citar.
Cómo comportarte cerca de un perro guía
- No lo toques, no le hables ni lo llames mientras tiene puesto el arnés: está trabajando.
- No le des comida.
- Si crees que la persona necesita ayuda, pregúntale a ella, no al perro. No tomes el arnés ni la correa.
- Si caminas con tu perro, mantenlo a distancia.
- En un comercio o un restaurante, atiende a la persona como a cualquier cliente: el perro se acuesta a sus pies.
Si un lugar no deja entrar al perro
Las leyes prevén consecuencias. En Argentina, quien impida o restrinja el derecho de acceso es penado según la Ley 23.592 (Ley 26.858, artículo 12). En Perú, negar el ingreso a un lugar de atención al público es una infracción grave, y la sanciona el Conadis con una multa (Ley 30433). En EE. UU., el personal no puede pedir documentos ni que el perro haga una demostración, y solo puede pedir que salga si está fuera de control o no está educado para hacer sus necesidades (ADA.gov, animales de servicio).
Una negativa así es una barrera actitudinal, aunque el lugar tenga rampa y baño adaptado.
Preguntas frecuentes
¿Un perro guía puede entrar a un restaurante?
En Argentina, Chile, Perú y EE. UU., sí. La ley argentina nombra expresamente a los establecimientos gastronómicos (Ley 26.858, artículo 11), y en EE. UU. los lugares que venden o preparan comida deben dejarlo entrar a las áreas públicas (ADA.gov, animales de servicio).
¿Me pueden cobrar por entrar con perro guía?
No. Lo dicen la ley argentina, la chilena y la peruana (Ley 26.858, artículo 3; Ley 19.284, artículo 25-B; Ley 29830, artículo 2). En Chile, solo se puede cobrar un gasto adicional real, avisado antes.
¿Qué documentos pueden pedirme?
En Argentina, la credencial que expide la autoridad, y solo la puede pedir la autoridad o el responsable del lugar (Ley 26.858, artículo 6). En EE. UU., ninguno (ADA.gov, animales de servicio).
¿Puedo acariciar a un perro guía?
Mejor no mientras tiene el arnés puesto: distraerlo puede poner en riesgo a la persona. Si quieres, pregúntale a su usuario.
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Fuentes
Cada cifra de esta guía sale de uno de estos textos oficiales, que leímos en octubre de 2026.
- Ley 26.858 de perros guía o de asistencia. Congreso de la Nación (Argentina), sancionada el 22 de mayo de 2013.
- ADA Requirements: Service Animals. U.S. Department of Justice (ADA.gov), actualizado el 28 de febrero de 2020.
- Ley 19.284, artículos 25-A a 25-F sobre perros de asistencia (incorporados por la Ley 20.025 de 2005 y vigentes según el artículo 82 de la Ley 20.422). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, versión vigente desde el 10 de febrero de 2010.
- Ley 29830, que promueve y regula el uso de perros guía por personas con discapacidad visual. Congreso de la República (Perú), El Peruano, 7 de enero de 2012.
- Ley 30433, que modifica la Ley 29830. Congreso de la República (Perú), El Peruano, 14 de mayo de 2016.
- Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Cámara de Diputados (México), publicada en el DOF el 30 de mayo de 2011; última reforma DOF 14-06-2024.
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