Braillito Maps · Guías de accesibilidad
Accesibilidad universal: qué es, qué dice la ley y ejemplos
La accesibilidad universal es la condición que permite que cualquier persona entre a un lugar, se mueva por él, lo entienda y lo use por sí misma y con seguridad. No es solo la rampa: también es la puerta ancha, el baño adaptado, el cartel en braille, el aviso que se oye y el que se ve.
Esta guía resume las normas citadas; no es asesoría legal. Para una obra o un reclamo, la referencia es el texto oficial vigente y la normativa de tu ciudad.
Qué dice la ley
En España, la ley la define como la condición que deben cumplir los entornos, los procesos, los bienes, los productos y los servicios para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, con seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible; presupone el diseño universal (Real Decreto Legislativo 1/2013, artículo 2, letra k). Chile usa casi la misma definición y la pone entre los principios de su ley de inclusión (Ley 20.422, artículo 3, letra b).
En México, la ley llama accesibilidad a las medidas para asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones (Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, artículo 2, fracción I), y dice que tienen derecho a la accesibilidad universal (Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, artículo 16). Colombia la define con palabras parecidas (Ley 1618 de 2013, artículo 2, numeral 4).
La Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad pide a los países identificar y eliminar los obstáculos y las barreras de los edificios, las calles, el transporte y la información (Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, artículo 9).
Física, de comunicación y cognitiva
La accesibilidad física es la del espacio construido, la que se mide con cinta métrica: que se pueda entrar sin escalones, pasar por la puerta, girar con una silla de ruedas, usar el baño y estacionar cerca de la entrada. Sus medidas están en las guías de la rampa, el baño accesible y el estacionamiento. Es la más visible, pero no la única.
La ley española incluye la accesibilidad cognitiva, que se logra con lectura fácil, pictogramas y sistemas alternativos de comunicación, y la accesibilidad auditiva, a la información y la comunicación, para las personas sordas y sordociegas (Real Decreto Legislativo 1/2013, artículo 2, letra k). La ley colombiana distingue tres clases de barreras: actitudinales, comunicativas y físicas (Ley 1618 de 2013, artículo 2, numeral 5).
Por eso un lugar accesible para una persona en silla de ruedas puede no serlo para una persona ciega, si sus carteles no tienen braille ni su suelo piso podotáctil.
Ejemplos en la ciudad, con su medida
- Una acera por la que se puede pasar: en el espacio público de España, el itinerario peatonal accesible mide 1,80 m de ancho libre y 2,20 m de alto, sin escalones aislados, con una pendiente de 6 % como máximo a lo largo y de 2 % a lo ancho (Orden TMA/851/2021, artículo 5).
- Un camino accesible dentro del edificio: en Chile, la ruta accesible interior mide 1,10 m como mínimo y 2,10 m de alto (OGUC, artículo 4.1.7, numeral 1); en Perú, 0,90 m de ancho y 2,10 m de alto (Norma A.120, artículo 5).
- Un mostrador con un tramo bajo: en los edificios de España, el punto de atención accesible tiene un plano de trabajo de 0,80 m de ancho a 0,85 m de alto como máximo (CTE DB SUA, anejo A); en Chile, una parte de 1,2 m a 0,80 m de alto como máximo (OGUC, artículo 4.1.7, numeral 5). Más países, en mostrador accesible.
- Un semáforo que también se oye y se toca: en Chile, en las vías con más peatones, el pulsador tiene información en braille, vibración y una señal sonora (OGUC, artículo 2.2.8, numeral 9).
- Un banco donde sentarse: en Chile, con el asiento a 0,45 m o más, apoyabrazos y un espacio libre de 0,90 por 1,20 m al lado para una silla de ruedas (OGUC, artículo 2.2.8, numeral 9).
- La calle completa, con el cruce, el semáforo sonoro, la parada y la plaza, está en la guía de la ciudad accesible.
Cómo saber si un lugar es accesible antes de ir
Que un lugar diga «accesible» no dice para quién. Antes de ir, conviene preguntar por lo concreto: si se entra sin escalones, si la puerta deja pasar una silla de ruedas, si hay un baño adaptado, si hay piso podotáctil, carteles en braille y avisos sonoros.
Las guías de rampas, baños accesibles y barreras arquitectónicas tienen las medidas para comprobarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la accesibilidad universal?
La condición que deben cumplir los entornos, los productos y los servicios para que todas las personas los puedan entender y usar con seguridad y de la forma más autónoma posible (Real Decreto Legislativo 1/2013, artículo 2, letra k; Ley 20.422, artículo 3, letra b).
¿Qué diferencia hay entre accesibilidad universal y diseño universal?
La accesibilidad universal es la condición que tiene que cumplir un lugar o un servicio; el diseño universal es la forma de proyectarlo desde el principio para que la cumpla. La ley española dice que la accesibilidad universal presupone el diseño universal (Real Decreto Legislativo 1/2013, artículo 2, letras k y l).
¿Qué es la accesibilidad física?
La parte de la accesibilidad que tiene que ver con el espacio construido: entrar sin escalones, pasar por las puertas, girar con una silla de ruedas, usar el baño o estacionar cerca de la entrada. Los obstáculos más comunes y su solución están en la guía de barreras arquitectónicas.
¿Qué son los ajustes razonables?
Las adaptaciones que necesita una persona concreta en una situación concreta, cuando no imponen una carga desproporcionada. En España, no hacerlos se considera discriminación (Real Decreto Legislativo 1/2013, artículo 2, letra m).
Más guías de accesibilidad
- Diseño universal: los siete principios, explicados con ejemplos en edificios.
- Barreras arquitectónicas: diez ejemplos comunes y la medida con la que la norma los resuelve.
- Rampa para discapacitados: pendiente máxima, ancho, descansos y pasamanos de una rampa accesible, por país.
- Baño accesible: medidas de un baño para personas con discapacidad: inodoro, barras, lavabo y espacio de giro.
- Todas las guías de accesibilidad
Fuentes
Cada cifra de esta guía sale de uno de estos textos oficiales, que leímos en octubre de 2026.
- Real Decreto Legislativo 1/2013, Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social. BOE núm. 289, 3 de diciembre de 2013 (España), texto consolidado, última actualización del 3 de octubre de 2026.
- Ley 20.422, normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad. Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, publicada el 10 de febrero de 2010; última versión del 16 de febrero de 2026.
- Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad. Cámara de Diputados (México), publicada en el DOF el 30 de mayo de 2011; última reforma DOF 14-06-2024.
- Ley Estatutaria 1618 de 2013, para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad. Diario Oficial 48717 (Colombia), en el Gestor Normativo de Función Pública, 27 de febrero de 2013.
- Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad. Naciones Unidas, abierta a la firma desde el 30 de marzo de 2007.
- Orden TMA/851/2021, documento técnico de accesibilidad de los espacios públicos urbanizados. BOE núm. 187, 6 de agosto de 2021 (España), texto consolidado, última actualización del 3 de septiembre de 2026.
- Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), Decreto 47 de 1992 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, última versión, vigente desde el 2 de octubre de 2026.
- Norma Técnica A.120 «Accesibilidad universal en edificaciones» del Reglamento Nacional de Edificaciones. Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (Perú), Resolución Ministerial 075-2023-VIVIENDA, El Peruano, 17 de febrero de 2023.
- Código Técnico de la Edificación, Documento Básico SUA (Seguridad de utilización y accesibilidad). Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (España), versión con las modificaciones del Real Decreto 450/2022.
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